Explizites Wissen ist dokumentiertes Wissen, dass für andere greifbar ist, z.B. in Form Berichten. Implizites Wissen existiert als Können und Erfahrung dagegen nur in den Köpfen der Mitarbeiter. Es ist schwer greifbar, speicherbar und verteilbar. Das Eisbergmodell veranschaulicht, dass explizites Wissen nur einen kleinen Anteil dessen ausmacht was in einer Person vorhanden ist. Der weitaus größere Anteil ist implizites Wissen.